口碑營銷我想大家都不陌生，而且大家都很重視，看看每個淘寶賣家都要好評就知道了。那么怎么樣做好網絡口碑營銷呢？我認為口碑營銷利用的是人的顯擺與分享心理，所以我們可以從用戶的心理需求入手，而且這也是最佳的選擇。比如新奇、快樂...
1、新奇
當人們遇到新奇而有趣的事時，總會情不自禁的關注并分享，因為誰都想表現的知識淵博一些，我也是這樣的一種人。所以，當我在為自己的網站策劃口碑營銷時，可以從新奇的角度出發。記得之前有一個不錯的案例，一家賣涂料的傳統企業就是靠新奇取勝，其老板在某次活動的時候當中喝下了一杯涂料，同時也喝出了一個知名品牌，可謂是四兩撥千斤。
2、快樂
沒有人會拒絕傳播快樂，當我們給用戶帶去快樂時，想讓用戶不傳播都難。比如，之前我通過PS把眼鏡圖片和網絡紅人鳳姐圖片做到了一起，效果圖是鳳姐戴著我賣的眼鏡，第一印象看到后非常搞笑，現在也是紅遍大江南北了，一直到現在還有客戶看到這張圖片時笑噴。之所以一張PS的照片能夠產生如此神奇的效果，就是因為這張照片給無數人帶去了快樂。
3、故事
好的故事，人人都愛聽，聽完后自然也會傳播，而且在口碑營銷中，制造有趣和易于傳播的故事是個非常好的策略，因為想引起口碑，必須要有話題才行，而且故事本身就是非常好、非常持久的話題。
4、關懷
其實中國的消費者是很容易被感動的，只要對他們好一些，或者只要把你該做的功課做足，用戶就會非常滿意，并會用口碑回報你。你的關懷就會感動消費者，最終人們都會豎起大拇指說，“你們的售后服務真的的非常好�！�
5、互惠
感恩是人類的優秀品質之一，我們如果能夠有效的幫助用戶解決他們的問題，用戶自然會用口碑回報我們。用戶感覺不錯就會主動進行口碑，最終形成了互惠。
6、共鳴
心理學中有一種策略和方法叫情感共鳴，通過此方法，可以快速拉近與陌生人之間的距離，從而影響別人。而在實施口碑營銷的過程中，如果我們能夠一起用戶的內心共鳴，自然就會形成口碑效應。
互聯網口碑營銷對傳統行業來說越來越重要了，有了口碑可以快速的讓用戶對你的企業、產品等產生好感、記住并成功購買。如果沒有口碑或口碑很差，可能你的企業不會有好的盈利。所以，企業一定要先引發口碑效應，最后再去完善口碑營銷。
