最近讀了宇見的一篇文章，其中提到中歐李善友教授對產品的一些觀點我非常認同，他認為在移動互聯網時代：只有產品觸動了用戶的心靈，提供了超越商業的價值，才有成功的機會。

　　工業時代的產品標準是功能體驗，主要強調功能功效，簡稱FAB;就是強調功能、優勢和利益點，大家都是沿襲這個套路，但是在產品同質化的今天，用戶還會在意這些嗎?

　　移動互聯網時代的產品標準變成了“情感體驗”，其核心有兩點，第一是極致體驗，產品本身是第一營銷力;第二是強烈的情感訴求，李教授說“產品只有觸動了用戶的心靈，提供了超越商業的價值，才有機會�！�

　　所以耐克不但賣運動鞋，他還會想方設法令你愛上運動，保持健康的體魄;在雕爺牛腩用完餐會把筷子洗干凈送給你，是要提醒你注意環保;在三只松鼠買零食，像垃圾袋、擦手紙、封口夾之類的小工具都會貼心贈送。這些品牌不會只注重交易，還會讓你在交易以外有一點感動，產生一種更好的用戶體驗，增加你對品牌的粘度和記憶。

　　合理定價

　　品牌定價的標準只有兩個字：合理。而用戶衡量定價的標準只有一條：超值。

　　再次提醒：以為低價就是超值的品牌，你根本不用理他，他自己就會死掉的。用戶對超值的衡量是全方位的，并不只限于價格，你必須在多個方面讓用戶感知到產品的超值，用戶才會為產品買單。什么是高性價比的好產品?請見我上周一的長文章。